CTCallTree - was braucht

Die nachfolgende Beschreibung beantworten die häufigsten Fragen zur Implementierung und zum Betrieb von CTCallTree.

Lösung A über PBX-System	Lösung B über VoIP-System (IP-PBX)
Für den Betrieb der CTCallTree-Lösung in Ihrer eigenen Firma benötigen Sie einen Computer mit einer TAPI-fähigen Telephoniekarte (min. 2 Linien), eine PBX (z.B. OpenCom, Ascotel, etc.) und die CTCallTree- Software.Zudem benötigen Sie die Definition der Weiterleitung (über Browserinterface möglich) und die Ansprachetexte.	Für den Betrieb der CTCallTree-Lösung in Ihrer eigenen Firma benötigen Sie einen Computer mit einer TAPI-fähigen Telephoniekarte (min. 2 Linien), ein VoIP-System (z.B. Cisco CallManager, ePhone, etc.) und die CTCallTree- Software.Zudem benötigen Sie die Definition der Weiterleitung (über Browserinterface möglich) und die Ansprachetexte.
Für den multilingualen Einsatz benötigen Sie die entsprechenden SAPI-fähigen Text-to-Speech- (TTS-) Sprachmodule.	Für den multilingualen Einsatz benötigen Sie die entsprechenden SAPI-fähigen Text-to-Speech- (TTS-) Sprachmodule.
Wenn Sie die eingehenden Anrufe durch Spracheingabe des Anrufers weiterverbinden möchten, benötigen Sie die entsprechenden SAPI-fähigen Automatic-Speech-Recognition- (ASR-) Engines, welche problemlos in CTCallTree eingebunden werden können.	Wenn Sie die eingehenden Anrufe durch Spracheingabe des Anrufers weiterverbinden möchten, benötigen Sie die entsprechenden SAPI-fähigen Automatic-Speech-Recognition- (ASR-) Engines, welche problemlos in CTCallTree eingebunden werden können.

Minimalsystem

PC mit Pentium Prozessor
128 MB RAM
100 MB Platz auf der Festplatte
Windows NT/2000/XP

Schnittstelle zu Ihrem Betrieb
Wenn die technische Infrastruktur vorhanden ist, wird automatisch eine Gesprächsverbindung zwischen der eingegebenen Telefonnummer und der vordefinierten Nummer Ihres Call-Centers hergestellt. Die Integration in eine bestehende Umgebung ist sehr einfach und erfordert keine technischen Anpassungen auf Ihrer Seite.

Individuelle Bedürfnisse
CTCallTree basiert auf unserem Entwicklungssystem CTMaker^®. Dank dieser Eigenschaft ist es uns möglich, sehr schnell und flexibel Ihre individuellen Bedürfnisse zu befriedigen.

Implementierungsdauer
Standardinstallationen können innerhalb von fünf Arbeitstagen realisiert werden. Für kundenspezifische Lösungen arbeiten wir für Sie gerne eine Offerte aus.