{"id":317,"date":"2022-05-11T09:01:19","date_gmt":"2022-05-11T09:01:19","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.100.222\/?post_type=product&#038;p=317"},"modified":"2024-03-19T12:56:59","modified_gmt":"2024-03-19T12:56:59","slug":"profalarm","status":"publish","type":"product_page","link":"https:\/\/www.ctmodule.com\/de\/product\/profalarm\/","title":{"rendered":"ProfAlarm"},"content":{"rendered":"<h1>Alarmierung in jeder Situation<\/h1><h2>Die zuverl\u00e4ssige und vielf\u00e4ltige Alarmierungsl\u00f6sung f\u00fcr UCC-L\u00f6sungen<\/h2><p><p>Mit dem Callisto Modul ProfAlarm k\u00f6nnen Sie einzelne Personen und\/oder Gruppen schnell, einfach und effizient informieren oder alarmieren, f\u00fcr einen Einsatz zusammenrufen oder zur Evakuierung eines Geb\u00e4udes auffordern. Die Callisto-Alarml\u00f6sung \u00fcbermittelt Sprach- und Textmeldungen an Telefone basierend auf Anrufen, REST-Anfragen oder akustischer Raum\u00fcberwachung als Alarmausl\u00f6ser. Das Ausl\u00f6sen der Alarme erfolgt in der Regel automatisch oder durch berechtigte Personen.<br \/>\nNeben Beh\u00f6rden und Organisationen mit Notfall-Einsatz-Szenarien bietet die Callisto-Alarml\u00f6sung mit der komfortablen und einfach zu bedienenden Benutzeroberfl\u00e4che eine Vielfalt an M\u00f6glichkeiten f\u00fcr viele andere Anwendungen in den Bereichen Industrie, Gewerbe, Hotellerie etc.<\/p>\n<\/p><h2>Callisto ProfAlarm<\/h2><p>Zuverl\u00e4ssige und flexible Anrufverteilung gestartet durch verschiedenste Alarmausl\u00f6ser<\/p><h3>Die Highlights im \u00dcberblick<\/h3><h4>Universelle Alarmierung<\/h4><p>Seien es Alarme zur Information, zur \u00dcberwachung, Alarmtaster  oder gar Feueralarme, stille Alarme, Einbruchsalarme, etc. an Einzelpersonen oder Gruppen, f\u00fcr jeden Anwendungsfall hat ProfAlarm eine L\u00f6sung. <\/p><h4>Flexible Anwendung<\/h4><p>Viele verschiedene Alarmszenarien k\u00f6nnen frei definiert werden.  Alarmausl\u00f6ser, Empf\u00e4ngergruppen, Alarmpl\u00e4ne und Alarmmeldungen sind individuell konfigurierbar, was eine maximale Flexibilit\u00e4t gew\u00e4hrleistet.<\/p><h4>Vielerlei Eins\u00e4tze<\/h4><p>Neben Beh\u00f6rden und Organisationen mit Notfall-Einsatz-Szenarien bietet die Callisto-Alarml\u00f6sung mit der komfortablen und einfach zu bedienenden Benutzer&shy;oberfl\u00e4che eine Vielfalt an M\u00f6glichkeiten f\u00fcr viele andere Anwender in den Bereichen Industrie, Gewerbe, Hotellerie, etc.<\/p><h4>Dynamische Alarmausgabe<\/h4><p>Verschiedene, parallele Notfall&shy;durchsagen (Multicast, auch von Nicht-IP-Telefonen) an definierbare Gruppen von Endger\u00e4ten sind ebenso m\u00f6glich, wie Textalar&shy;mierung via Cisco Phone XML-Push Nachrichten. Dynamische Texte durch Erkennung des Ursprunges (bspw. \u00abNotruf: Zimmer 1, Frau M\u00fcller\u00bb) lassen sich genauso konfigurieren wie das Ausl\u00f6sen stiller Alarme.<\/p><h4>Akustische Raum\u00fcberwachung<\/h4><p>ProfAlarm unterst\u00fctzt die akustische Raum\u00fcber&shy;wachung mittels eines aktiven Cisco IP-Phones und dem Ausl\u00f6sen eines Alarmes bei \u00dcberschreiten eines definierbaren Lautst\u00e4rke&shy;pegels.<\/p><h4>Alarmr\u00fcckmeldung und Reporting<\/h4><p>Alarmbest\u00e4tigung der unlimitierten Anzahl Teilnehmer (auch von mobilen Endger\u00e4ten) mit Unterbrechen bzw. \u00dcberlagern eines laufenden Telefonats f\u00fcr die Signalisierung eines anstehenden Alarms (mit Cisco-Telefonen). Zudem erfolgt ein \u00fcbersichtliches Logging aller Events im Reporting.<\/p><h3>Darum ist Callisto ProfAlarm f\u00fcr Sie die beste Wahl<\/h3><p>Nachfolgende Tabelle zeigt in der \u00dcbersicht die starken und wirkungsvollen Leistungsmerkmale der Callisto ProfAlarm-L\u00f6sung:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\">Auswahl Leistungs\u00admerkmale von\u00a0<span class=\"nonbreaking\" style=\"hyphens: manual;\">A\u2013Z<\/span><\/td>\n<td>Beschreibung<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Alarm bei Besetzt<\/td>\n<td>Befindet sich ein Teilnehmer w\u00e4hrend eines Anrufs im Gespr\u00e4ch, kann ProfAlarm im Alarmfall bei Cisco-Telefonen das laufende Gespr\u00e4ch unterbrechen bzw. \u00fcberlagern.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmausl\u00f6ser<\/td>\n<td>Es werden Alarmanrufe, html(s)\/REST-Aufrufe, Cisco Telefon-Services und akustische Pegel als Alarmausl\u00f6ser unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmbest\u00e4tigung<\/td>\n<td>Die Alarmteilnehmer k\u00f6nnen individuell den eingehenden Alarm quittieren, indem sie via der Alarmbest\u00e4tigung dem Ausl\u00f6ser best\u00e4tigen, dass sie am Alarmgeschehen teilnehmen oder nicht. Diese Best\u00e4tigung ist auch von mobilen Endger\u00e4ten m\u00f6glich.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmempf\u00e4nger<\/td>\n<td>Direkte Sprach\u00fcbertragung via Anruf bzw. Multi-Cast, Textmeldungen auf Cisco-Telefone, Vorspielen voraufgenommener Sprachmeldungen und Ansagen des CallManagers werden als Empf\u00e4ngertypen unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmierungsketten<\/td>\n<td>Das Bilden von Alarmierungsketten wir von ProfAlarm unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmierungstypen<\/td>\n<td>Seien es Alarme zur Information, zur \u00dcberwachung, Alarmtaster oder gar Feueralarme, stille Alarme, Einbruchsalarme, etc. an Einzelpersonen oder Gruppen, f\u00fcr jeden Anwendungsfall hat ProfAlarm eine L\u00f6sung.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmknopf\/Alarmtaster<\/td>\n<td>Jeder Alarmknopf\/-taster, der bei Knopfdruck eine html(s)-Anfrage absenden kann, ist geeignet, als Alarmausl\u00f6ser zu dienen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmkontakte<\/td>\n<td>Alarmkontakte bzw. Sensoren, die eine definierte http(s)-Anfrage absetzen k\u00f6nnen, sind als Alarmausl\u00f6ser unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmpl\u00e4ne<\/td>\n<td>Verschiedenste Alarmpl\u00e4ne k\u00f6nnen einfach, individuell und flexibel konfiguriert werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alarmverteilung<\/td>\n<td>Folgende Alarmverteilungsalgortythmen werden unterst\u00fctzt: Top-down, Round-Robin und Prallel. Zudem k\u00f6nnen die Wiederholungsversuche und die Warteansage konfiguriert werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bereitstellung<\/td>\n<td>Das Modul ProfAlarm kann optional lizenziert und auf die Callisto-Plattform unterbruchsfrei hochgeladen werden. Dank des Callisto-Appliance-Ansatzes, ist eine konkurrenzlos schnelle Installation gew\u00e4hrleistet. Als Appliance Image (OVA) vorbereitet, kann das Callisto-System auf jeder virtuellen Maschine bzw. jedem physischen Server installiert werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bidirektionale Kommunikation<\/td>\n<td>Die Konfiguration bidirektionaler Kommunikation ist m\u00f6glich (bspw. f\u00fcr Personensuche).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Telefondienste (Phone Services)<\/td>\n<td>Der Alarm kann \u00fcber eine Telefontaste mit Hilfe der Cisco Telefondienste (Phone Services) ausgel\u00f6st werden. Zudem kann via Phone Services sogar der Status des Alarms verfolgt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Durchsagen<\/td>\n<td>ProfAlarm unterst\u00fctzt parallele Notfalldurchsagen an definierbare Gruppen von Endger\u00e4ten (Multi-Cast), Durchsagen durch Anrufen auf definierte Rufnummern und das Ausl\u00f6sen und Durchf\u00fchren von Durchsagen auf Nicht-IP-Telefone.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Globaler Nummernplan (E.164 Unterst\u00fctzung)<\/td>\n<td>E.164 Nummern werden systemweit unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>green-IT<\/td>\n<td>Tiefster Ressourcenbedarf in der Branche mit h\u00f6chster Leistung: 2 bis 8 CPU&#8217;s, 2 bis 6 GB RAM, 80 GB HD, bis max. 960 parallele Anrufe pro Image.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hochverf\u00fcgbarkeit<\/td>\n<td>Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Instanzen<\/td>\n<td>Auf der Callisto-Plattform k\u00f6nnen mehrere ProfAlarm-Instanzen installiert und f\u00fcr verschiedene Mandanten genutzt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lautsprecher<\/td>\n<td>Lautsprecher der IP-Telefone k\u00f6nnen bei Alarm f\u00fcr Durchsagen verwendet werden. Diese Funktion ist erweiterbar mit SIP kompatiblen Lautsprechern; Voraussetzung: Die Ger\u00e4te m\u00fcssen eine automatische Anrufannahme unterst\u00fctzen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mandanten<\/td>\n<td>Auf der Callisto-Plattform k\u00f6nnen mehrere ProfAlarm-Instanzen installiert und f\u00fcr verschiedene Mandanten genutzt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Multi-Cast<\/td>\n<td>ProfAlarm unterst\u00fctzt zwei Arten von Multi-Cast: 1) Multi-Cast via Callisto-Server zu den Telefonen bzw. 2) Direct Multi-Cast von Telefon zu Telefon direkt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Provisionierung<\/td>\n<td>Manuell oder automatisch von Cisco UCM \u00fcber AXL bzw. Microsoft\u00a9 AD, LDAP\/OpenLDAP-System und CSV-Dateien. Web-Services (REST) unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Raum\u00fcberwachung<\/td>\n<td>ProfAlarm unterst\u00fctzt die aktive Raum\u00fcberwachung mittels eines aktiven Cisco IP-Phones und dem Ausl\u00f6sen eines Alarmes bei \u00dcberschreiten eines gewissen Lautst\u00e4rkepegels.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reporting<\/td>\n<td>Das ProfAlarm-Reporting enth\u00e4lt ein \u00fcbersichtliches Logging aller Alarmevents. Der detaillierter Bericht, u.a. die Art des Alarms, wer den Alarm best\u00e4tigt hat und welche Nachricht empfangen wurde, steht allen Berechtigten zur Verf\u00fcgung.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sicherheit<\/td>\n<td>https, SIPS, Passwort- und PIN-Schutz, Appliance-Schutz, integrierte Firewall, PIN-Schutz f\u00fcr Alarmausl\u00f6ser via Telefon konfigurierbar.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Skalierbarkeit<\/td>\n<td>Callisto ProfAlarm unterst\u00fctzt pro Callisto-Instanz eine unbegrenzte Anzahl Alarmausl\u00f6ser bzw. Alarmempf\u00e4nger und 255 parallele Multicast-Alarm\u00fcbertragungen (mehr auf Anfrage). Zudem k\u00f6nnen unabh\u00e4ngige ProfAlarm-Instanzen f\u00fcr verschiedene Mandanten auf Callisto aufgesetzt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stiller Alarm<\/td>\n<td>In F\u00e4llen, in denen der Alarm lautlos aktiviert werden muss, wird auf dem Telefon, das den Alarm aktiviert, aus Sicherheitsgr\u00fcnden nichts angezeigt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Textmeldungen<\/td>\n<td>ProfAlarm unterst\u00fctzt Cisco Phone XML-Push Nachrichten f\u00fcr Textalarmierung. Zudem werden dynamische Texte durch Erkennung des Ursprunges (bspw. \u201eNotruf: Zimmer 1, Frau M\u00fcller\u201c) unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unterst\u00fctzte Telefone als Alarmausl\u00f6ser<\/td>\n<td>Alarmausl\u00f6ser k\u00f6nnen alle Typen von Telefonen sein. F\u00fcr Direkt-Multi-Cast sind Cisco Telefone notwendig.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unterst\u00fctzte Telefone als Alarmempf\u00e4nger<\/td>\n<td>Cisco XML-f\u00e4hige Telefone f\u00fcr den Empfang von Multi-cast- und Text-Alarmmeldungen. F\u00fcr SIP-Anrufe werden alle Telefontypen unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unterst\u00fctzte Telefone\/Clients<\/td>\n<td>ProfAlarm unterst\u00fctzt grunds\u00e4tzlich alle Telefone\/Clients; f\u00fcr Textmeldungen sind alle XML-f\u00e4higen Cisco Telefone vorgesehen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Voice Protokolle und Codecs<\/td>\n<td>Basierend auf dem SIP-Protokoll werden beide Codecs unterst\u00fctzt, G.711 und G.729. F\u00fcr Multi-Cast ist nur G.711 unterst\u00fctzt.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber externe Nummer<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Jabber Client<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Nebenstelle<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber REST-Schnittstelle<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. Alarmtaster) gew\u00e4hrleistet. Alarme k\u00f6nnen insbesondere gestartet, gestoppt und \u00fcberwacht (pr\u00fcfen, ob der Alarm gerade aktiv ist). Insbesondere k\u00f6nnen hier http(s)-Anfragen (bspw. von Alamkn\u00f6pfen) empfangen und so Alarme ausgel\u00f6st werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Smartphone<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Webex Client<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Vermittlerl\u00f6sung COC<\/td>\n<td>F\u00fcr Alarmausl\u00f6ser (inkl. optionalem PIN-Schutz) und Alarmempf\u00e4nger gew\u00e4hrleistet.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang \u00fcber Web Interface<\/td>\n<td>Zugang f\u00fcr berechtigte Administratoren zur Alarmkonfiguration bzw. zum Reporting.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zuverl\u00e4ssigkeit<\/td>\n<td>Abgesehen von der legend\u00e4ren Stabilit\u00e4t des Callisto-Systems als Ganzes, kann das Callisto-System hochverf\u00fcgbar ausgelegt werden.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Wir unterst\u00fctzen Sie in jeder Situation<\/h3><h4>Verkaufssupport<\/h4><p>Sie k\u00f6nnen sich jederzeit auf unsere Unterst\u00fctzung im Verkauf unserer Produkte verlassen. Je nach Partner-Level kommen wir sogar mit Ihnen zu Ihren Kunden.<\/p><h4>Installations- und Konfigurationssupport<\/h4><p>Auch w\u00e4hrend des Installations-, Konfigurations- und Roll-out-Prozesses stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite, sei es f\u00fcr On-Prem-, Managed Service- oder Cloud-Projekte. Ihre zufriedenen Kunden sind unsere Motivation.<\/p><h4>Betriebs- und Wartungssupport<\/h4><p>In jedem Prozess unserer Produkteentwicklung achten wir auf h\u00f6chste Qualit\u00e4t und Stabilit\u00e4t. Daf\u00fcr steht das Team von CTModule ein. Sollte doch einmal beim Kunden ein Problem auftreten, steht unser engagiertes Supportteam nach definierten SLA-Zeiten umgehend zur Verf\u00fcgung. <a href=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/de\/services\">Mehr\u2026<\/a><\/p><h4>Schulungen<\/h4><p>Produkte wollen richtig installiert, administriert und genutzt werden. Wir unterst\u00fctzen unsere Partner und deren Kunden auf jeder Stufe gezielt und bed\u00fcrfnisorientiert in der Ausbildung rund um unsere Produkte. <a href=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/de\/services\">Mehr\u2026<\/a><\/p><h4>Spezialentwicklungen<\/h4><p>Mit unserem eigenen Entwicklungssystem und dem einzigartigen Callisto \u00abOpen Applications Management\u00bb-Konzept erhalten Partner und deren Kunden jederzeit die M\u00f6glichkeit, kundenspezifische Applikationen zur Laufzeit ins System einzuspielen und so offen zu bleiben f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Bed\u00fcrfnisse. <a href=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/de\/services\">Mehr\u2026<\/a><\/p><h4>Beratung<\/h4><p>Planen Sie einen neuen UCC-Service zu lancieren? M\u00f6chten Sie ein definiertes, vertikales Kundensegment gezielt mit UCC-Dienstleistungen bedienen? Basierend auf unserem langj\u00e4hrigen. umfassenden Know-how in der Branche beraten wir Sie fundiert mit unserem Team. <a href=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/de\/services\">Mehr\u2026<\/a><\/p><h3>Alles was Sie von uns erhalten, ist von bester Qualit\u00e4t<\/h3><h4>Kompatibilit\u00e4t<\/h4><p>Die Callisto-Appliance-L\u00f6sung ist erfolgreich mit dem Cisco UCM V12.5 getestet und zertifiziert. Zudem ist die Callisto-Plattform mit allen g\u00e4ngigen Cisco-PBX-Systemen (UCM, UCME, BE6k\/7k, HCS, WebEx) kompatibel.<\/p><h4><a href=\"\/wordpress\/wp-content\/uploads\/CTMODULE_AG_Preferred_Solution_Partner_2.12.2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Preferred Solution Partner<\/a><\/h4><p>Seit 2004 arbeitet CTModule mit Cisco Systems zusammen und ist heute als einer der weltweit wenigen Hersteller <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/partners\/partner-with-cisco\/solution-partner-program-spp.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cisco Preferred Solution Partner.<\/a><\/p><h4>Swiss Made Software<\/h4><p>Das Label <a href=\"https:\/\/www.swissmadesoftware.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00abswiss made software\u00bb<\/a> steht seit 2007 f\u00fcr Schweizer Werte wie Qualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Pr\u00e4zision \u2013 gerade in der Software-Entwicklung. CTModule geh\u00f6rt zu den ersten <a href=\"https:\/\/www.swissmadesoftware.org\/companies.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mitgliedern<\/a> des Qualit\u00e4tslabels.<\/p><h2>Alle Leistungsmerkmale im Detail<\/h2><h3>Einsatzvielfalt<\/h3><p>ProfAlarm stellt die volle Flexibilit\u00e4t f\u00fcr verschiedenste Anwendungsf\u00e4lle im Bereich Alarmierung von Einzelpersonen und Gruppen zur Verf\u00fcgung.<\/p><h3>Leistungsst\u00e4rke<\/h3><p>Callisto ProfAlarm unterst\u00fctzt pro Callisto-Instanz eine unbegrenzte Anzahl Alarmausl\u00f6ser bzw. Alarmempf\u00e4nger und 255 parallele Multicast-Alarm\u00fcbertragungen (mehr auf Anfrage). Zudem k\u00f6nnen unabh\u00e4ngige ProfAlarm-Instanzen auf Callisto aufgesetzt werden.<\/p><h3>Sicherheit<\/h3><p>Durch die legend\u00e4re Callisto-Stabilit\u00e4t, die eingebauten Sicherheitsfunktionen f\u00fcr Zugriff und \u00dcbertragung bzw. das vorhandene Redundanzkonzept, ist eine umfassende Zugriffs- und Ausfallsicherheit gew\u00e4hrleistet.<\/p><h2>Verschiedenste Alarmausl\u00f6ser m\u00f6glich<\/h2><p>Callisto ProfAlarm unterst\u00fctzt verschiedenste Alarmausl\u00f6ser, wie beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>Anrufe mit oder ohne PIN-Schutz<\/li>\n<li>Ger\u00e4uschpegel eines \u00fcberwachenden Cisco-Telefons in einem Raum<\/li>\n<li>Cisco Dienste auf Cisco-Telefonen<\/li>\n<li>Alarmknopf\/-taster (via http(s)-Anfrage)<\/li>\n<li>Alarmkontakte (via http(s)-Anfrage)<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jedem Alarmausl\u00f6ser kann ein Alarmplan und eine Alarmmeldung zugewiesen werden. Damit sind universelle Alarmgeber-Szenarien m\u00f6glich und erlauben es, das Alarmkonzept flexibel zu gestalten und zu erweitern.<\/p>\n<h2>Volle Konfigurations\u00adflexibilit\u00e4t f\u00fcr Empf\u00e4ngergruppen<\/h2><p>Das Modul ProfAlarm \u00fcberl\u00e4sst dem Administrator die volle Flexibilit\u00e4t zur Konfiguration der Empf\u00e4ngergruppen. Es k\u00f6nnen hier jeweils pro Gruppe Einzelpersonen oder \u2013 f\u00fcr bspw. eine Multi-Cast-Alarmierung \u2013 bis zu 255 Alarmteilnehmer eingetragen werden. Die Reihenfolge der Alarmteilnehmer kann in Bezug auf den Verteilalgorithmus ganz einfach mittels Drag&amp;Drop ver\u00e4ndert werden. Jede Empf\u00e4ngergruppe kann zudem folgendermassen alarmiert werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Cisco Phone Voice \u2013 der Empf\u00e4nger empf\u00e4ngt \u2013 je nach Konfiguration \u2013 den Alarmierenden direkt oder eine vordefinierte Ansage via Multi-Cast-Stream<\/li>\n<li>Cisco Phone Text \u2013 der Empf\u00e4nger erh\u00e4lt eine Textnachricht auf sein Cisco-Endger\u00e4t<\/li>\n<li>Cisco Phone Voice + Text \u2013 der Empf\u00e4nger erh\u00e4lt beides, Sprach- und Textnachricht<\/li>\n<li>Direktanruf \u2013 \u00e4hnlich wie bei Cisco Phone Voice, mit dem Unterschied, dass das Ger\u00e4t anstelle eines Multi-Cast-Streams einen Anruf empf\u00e4ngt (geeignet f\u00fcr Nicht-Cisco IP-Telefone).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Alarmpl\u00e4ne f\u00fcr alle F\u00e4lle<\/h2><p>F\u00fcr jeden Alarmfall kann ein eigener Alarmplan mit vielen Extras eingerichtet werden. Diese Extras sind beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>Auswahl von Empf\u00e4ngergruppen<\/li>\n<li>Auswahl Alarmverteilungsalgorithmus (Top-Down, Round-Robin, Parallel)<\/li>\n<li>Definieren von Anzahl Wiederholungen und Wiederholungsabstand<\/li>\n<li>Auswahl der Warteansage f\u00fcr die wartenden Alarmteilnehmer<\/li>\n<li>Konfiguration der Best\u00e4tigung der Alarmteilnehmer<\/li>\n<li>u.v.a.m.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jeder Alarmplan kann schliesslich einem oder mehreren Alarmausl\u00f6ser(n) zugeordnet werden.<\/p>\n<h2>Individuelle Meldungen<\/h2><p>Jeder Alarm sollte selbstverst\u00e4ndlich auch eine individuelle Alarmmeldung zugeordnet bekommen k\u00f6nnen. Dies wird im Modul ProfAlarm ebenso selbstverst\u00e4ndlich unterst\u00fctzt. Folgende Werte k\u00f6nnen hier ganz einfach konfiguriert werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Name \u2013 der Alarmmeldung<\/li>\n<li>Ansage \u2013 Hochladen bzw. Auswahl einer vordefinierten Ansage<\/li>\n<li>Klingelton \u2013 zum Abspielen eines Klingeltons auf den zu alarmierenden Telefonen<\/li>\n<li>Meldung \u2013 Textnachricht, die auf Cisco IP-Telefonen angezeigt werden soll<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Alarmmeldung kann dann einem oder mehreren Alarmausl\u00f6ser(n) zugeordnet werden.<\/p>\n<h2>Umfassende Auswertungen der Alarme<\/h2><p>Gerade im Umfeld von Alarmierung ist ein ausf\u00fchrliche Reporting besonders wichtig. Deshalb bietet ProfAlarm f\u00fcr alle Berechtigten ein umfassendes Reporting an. Darin enthalten sind bspw. pro Alarm:<\/p>\n<ul>\n<li>die eineindeutige Alarm-ID<\/li>\n<li>der Alarmausl\u00f6ser<\/li>\n<li>das Alarmziel<\/li>\n<li>der Alarmursprung<\/li>\n<li>die Startzeit des Alarms<\/li>\n<li>die Endzeit des Alarms<\/li>\n<li>die Dauer des Alarms<\/li>\n<li>der Status des Alarms mit Status-Code<\/li>\n<li>der Alarmplan<\/li>\n<li>der Alarmverteilungsalgorithmus<\/li>\n<li>alle Direktanrufe (verbunden, gerufen)<\/li>\n<li>alle Cisco Multicasts (Anz. Empf\u00e4nger)<\/li>\n<li>Cisco Alarmmeldung (Anz. Empf\u00e4nger)<\/li>\n<li>den Alarmmeldungstext<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Auswertungen auf Anfrage.<\/p>\n<h2>Technologie, die begeistert<\/h2><p>Leistungsstark, integriert, effizient<\/p><h3>Einfachheit dr\u00fcckt sich auch in der Callisto-Architektur aus<\/h3><div class=\"figure\"><a href=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/wp-content\/uploads\/Diagramm_Callisto_Platform-1.svg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12980 size-large\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.ctmodule.com\/wp-content\/uploads\/Diagramm_Callisto_Platform-1.svg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/a><\/div>\n<p>Die Callisto-Plattform stellt ohne Module und Applikationen folgendes zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>alle Schnittstellen zu Cisco Telefonieinfrastruktur, Provisionierungs- (bspw. Kurmi) und 3rd-Party-Systemen (bspw. (S)PMS, CRM, Alarm-Systeme, etc.)<\/li>\n<li>Grundinfrastruktur zum Einspielen, Konfigurieren und Administrieren von Modulen, Collections und Applikationen<\/li>\n<li>Plattform-Management f\u00fcr Sicherheit, Back-up\/Restore, Update-\/Upgrade-Prozess, Lizenzierung, Log- und Fehlerbehebungsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n<li>Single Sign-On (SSO) Unterst\u00fctzung<\/li>\n<li>Dashboard und Reporting<\/li>\n<li>Benutzer- und Administratoren-Verwaltung, Rechtemanagement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Module, Collections oder massgeschneiderte Applikationen k\u00f6nnen nach erfolgter Lizenzierung freigeschaltet bzw. zur Laufzeit auf die Callisto-Plattform einfach und flexibel hochgeladen und direkt konfiguriert bzw. eingesetzt werden.<\/p>\n<p>Callisto unterst\u00fctzt je nach Verwendungszweck und Bedarf mit den verf\u00fcgbaren Modulen und Applikationen folgende Endger\u00e4te und Clients:<\/p>\n<ul>\n<li>Callisto Web- und Telefonschnittstelle<\/li>\n<li>Cisco-Endger\u00e4te (XML-f\u00e4hige mit Push-Nachrichten-Unterst\u00fctzung)<\/li>\n<li>Cisco-Jabber-Client mit Callisto Gadgets (Tabs)<\/li>\n<li>Cisco Webex App<\/li>\n<li>PC mit Callisto Vermittlerl\u00f6sung und Callisto Gadgets<\/li>\n<li>SmartPhones (iOS\/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications<\/li>\n<li>Tablets (iOS\/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications<\/li>\n<li>herk\u00f6mmliche Telefone, DECT-Telefone, WLAN-Telefone gem\u00e4ss Handbuch.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die verwendete Cisco-PBX-Infrastruktur (BExk, UCM, HCS) wird via SIP-Trunk, AXL- und JTAPI- (f\u00fcr Vermittlerl\u00f6sung COC) bzw. SFTP (f\u00fcr CDR&#8217;s) mit der Callisto-Plattform verbunden.<\/p>\n<p>Weitere Callisto-Schnittstellen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>SIP, Secure SIP (UDP, TCP, TLS)<\/li>\n<li>RTP, SRTP, T.38\/G.711 (Softfax)<\/li>\n<li>Cisco AXL<\/li>\n<li>IP Socket-Verbindungen<\/li>\n<li>HTTP(S), (S)FTP<\/li>\n<li>(S)LDAP (Authentifizierung, Telefonbuch)<\/li>\n<li>ESPA 4.4.4 \/ X (Alarming)<\/li>\n<li>REST (Provisionierung)<\/li>\n<li>Applikationsschnittstellen f\u00fcr verschiedene Dienste bzw. Anwendungen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Unified Presence Server (CUPS) kann als externe Presence-Quelle eingebunden werden.<\/p>\n<h3>Minimalste Voraussetzungen und Ressourcenverbrauch nach Green-IT<\/h3><p>Nachfolgend die Voraussetzungen zum einwandfreien Einsatz der Callisto-Plattform mit dem bzw. den gew\u00e4hlten Modul(en):<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\">Anforderungen<\/td>\n<td>Voraussetzungen\/Beschreibung<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Callisto Appliance (virtual Image, OVA)<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Eine Callisto Appliance f\u00fcr bis zu ca. 1000 parallele Calls auf die Plattform.<\/li>\n<li>Eine Plattform reicht f\u00fcr eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und VoiceMail-Boxen<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Virtualisierungsumgebung<\/td>\n<td>Umgebung minimal: VMware ESX(i) 6.5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Callisto Appliance \u00abSmall\u00bb<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>bis 60 parallele Calls<\/li>\n<li>2 GB RAM<\/li>\n<li>2 CPUs (ca. 2 GHz)<\/li>\n<li>80 GB Festplattenspeicher<\/li>\n<li>1 Netzwerkanschluss<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Callisto Appliance \u00abMedium\u00bb<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>bis zu 240 parallele Calls<\/li>\n<li>4 GB RAM<\/li>\n<li>4 CPUs (ca. 2 GHz)<\/li>\n<li>80 GB Festplattenspeicher<\/li>\n<li>1 Netzwerkanschluss<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Callisto Appliance \u00abLarge\u00bb<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>ab 240 parallele Calls<\/li>\n<li>6 GB RAM<\/li>\n<li>8 CPUs (ca. 2 GHz)<\/li>\n<li>80 GB Festplattenspeicher<\/li>\n<li>1 Netzwerkanschluss<\/li>\n<li>max. 960 parallele Calls pro Appliance<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Teilnehmervermittlungsanlage (TVA\/PBX)<\/td>\n<td>Cisco IP-PBX: CUCM, HCS, Webex (Unified CM), BExk, UCx00, UCME<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Rundum kompatibel<\/h3><p>Nachfolgende Produkte sind getestet und kompatibel mit der Callisto-Plattform.<\/p>\n<p><em>Bemerkung:<\/em> Viele Module der Callisto-Plattform k\u00f6nnen auch mit anderen IP-PBX-Systemen kompatibel sein. Fragen Sie einfach kurz bei uns nach, wenn Sie auf ein entsprechendes Projekt stossen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 20%;\">Hersteller<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">System<\/td>\n<td>Version<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Unified Communications Manager<\/td>\n<td>7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Unified Communications Manager Business Edition 6000<\/td>\n<td>8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Unified Communications Manager Business Edition 7000<\/td>\n<td>8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Unified Communications Manager Express<\/td>\n<td>7.x, 8.x, 9.x,10.x,11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Hosted Collaboration Solution (HCS)<\/td>\n<td>8.6, 9.x, 10.x, 11.x ,12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Cisco UCM Cloud<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Cisco Unified Presence Service (CUPS)<\/td>\n<td>8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Cisco Jabber<\/td>\n<td>7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cisco Systems Inc.<\/td>\n<td>Cisco Webex Client<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Diverse<\/td>\n<td>Android for Smartphones and Tablets<\/td>\n<td>upon request<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apple Inc.<\/td>\n<td>IOS for Smartphones and Tablets<\/td>\n<td>upon request<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>CTModule AG<\/td>\n<td>COC Operator Console<\/td>\n<td>Windows 7.x, 8.x, 10.x, 11.x<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die zuverl\u00e4ssige und vielf\u00e4ltige Alarmierungsl\u00f6sung f\u00fcr Cisco UCC-L\u00f6sungen<\/p>\n","protected":false},"featured_media":5589,"template":"","class_list":["post-317","product_page","type-product_page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","product_category-alarm","product_platform-cucm-hcs-webex-de","product_platform-univerge-3c-de","product_platform-any-ip-pbx-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.4 (Yoast SEO v27.7) - 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