Wir unterst\u00fctzen Sie in jeder Situation<\/h3>Verkaufssupport<\/h4>
Sie k\u00f6nnen sich jederzeit auf unsere Unterst\u00fctzung im Verkauf unserer Produkte verlassen. Je nach Partner-Level kommen wir sogar mit Ihnen zu Ihren Kunden.<\/p>
Installations- und Konfigurationssupport<\/h4>
Auch w\u00e4hrend des Installations-, Konfigurations- und Roll-out-Prozesses stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite, sei es f\u00fcr On-Prem-, Managed Service- oder Cloud-Projekte. Ihre zufriedenen Kunden sind unsere Motivation.<\/p>
Betriebs- und Wartungssupport<\/h4>
In jedem Prozess unserer Produkteentwicklung achten wir auf h\u00f6chste Qualit\u00e4t und Stabilit\u00e4t. Daf\u00fcr steht das Team von CTModule ein. Sollte doch einmal beim Kunden ein Problem auftreten, steht unser engagiertes Supportteam nach definierten SLA-Zeiten umgehend zur Verf\u00fcgung. Mehr\u2026<\/a><\/p> Produkte wollen richtig installiert, administriert und genutzt werden. Wir unterst\u00fctzen unsere Partner und deren Kunden auf jeder Stufe gezielt und bed\u00fcrfnisorientiert in der Ausbildung rund um unsere Produkte. Mehr\u2026<\/a><\/p> Mit unserem eigenen Entwicklungssystem und dem einzigartigen Callisto \u00abOpen Applications Management\u00bb-Konzept erhalten Partner und deren Kunden jederzeit die M\u00f6glichkeit, kundenspezifische Applikationen zur Laufzeit ins System einzuspielen und so offen zu bleiben f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Bed\u00fcrfnisse. Mehr\u2026<\/a><\/p> Planen Sie einen neuen UCC-Service zu lancieren? M\u00f6chten Sie ein definiertes, vertikales Kundensegment gezielt mit UCC-Dienstleistungen bedienen? Basierend auf unserem langj\u00e4hrigen. umfassenden Know-how in der Branche beraten wir Sie fundiert mit unserem Team. Mehr\u2026<\/a><\/p> Die Callisto-Appliance-L\u00f6sung ist erfolgreich mit dem Cisco UCM V12.5 getestet und zertifiziert. Zudem ist die Callisto-Plattform mit allen g\u00e4ngigen Cisco-PBX-Systemen (UCM, UCME, BE6k\/7k, HCS, WebEx) kompatibel.<\/p> Seit 2004 arbeitet CTModule mit Cisco Systems zusammen und ist heute als einer der weltweit wenigen Hersteller Cisco Preferred Solution Partner.<\/a><\/p> Das Label \u00abswiss made software\u00bb<\/a> steht seit 2007 f\u00fcr Schweizer Werte wie Qualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Pr\u00e4zision \u2013 gerade in der Software-Entwicklung. CTModule geh\u00f6rt zu den ersten Mitgliedern<\/a> des Qualit\u00e4tslabels.<\/p> CTModule hat die Oracle Validated Integration<\/a> f\u00fcr Callisto Cruise mit dem Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management System (SPMS)<\/a> erreicht. Diese Verifizierung versichert Kunden sowie den verantwortlichen Schiffsbesatzungen die notwendige Gewissheit, dass diese beiden wichtigen Bordsysteme einwandfrei zusammenarbeiten.<\/p> Callisto Cruise Base bildet, wie der Name schon sagt, die Basis f\u00fcr eine effiziente Callisto Cruise-Installation auf Kreuzfahrtschiffen mit der konkurrenzlosen Vielfalt an Applikationen auf einem Server und den dadurch erheblichen Kosteneinsparungen f\u00fcr den Kunden. <\/p> Mit der kundenspezifischen PMS-Anbindung, den flexibel einstellbaren Prozessen f\u00fcr Check-in\/Check-out bzw. Kabinen, Rollen und Gruppen, der exakten Zeitsynchronisation und den individuellen Billing-M\u00f6glichkeiten, ist in Cruise Base das Fundament f\u00fcr den kostensparenden All-in-Ansatz mit vielen weiteren Crew- und G\u00e4ste-Applikationen. <\/p> Durch die individuellen Konfigurationsm\u00f6glichkeiten in Cruise Base und den M\u00f6glichkeiten f\u00fcr massgeschneiderte Anpassungen, entsteht f\u00fcr den Kunden der Vorteil einfacher, effizienter und zeit- bzw. kostensparender Ablaufprozesse an Board der Schiffe.<\/p> Selbstverst\u00e4ndlich ist das Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management System (SPMS) das weitverbreitetste PMS der Cruise-Branche. Dennoch gibt es von Cruise-Line zu Cruise-Line erstens unterschiedliche Check-in\/Check-out-Prozesse, welche von Callisto Cruise abgebildet werden k\u00f6nnen m\u00fcssen und zweitens auch andere PMS-Systeme. Callisto Cruise Base unterst\u00fctzt alle PMS-Systeme der Branchengr\u00f6ssten. Sollte noch eines fehlen, ist dies im nu integriert.<\/p>\n Kleine Schiffe, beispielsweise im Segment der Expeditionsreisen, verf\u00fcgen unter Umst\u00e4nden \u00fcber kein oder nur ein eingeschr\u00e4nktes PMS-System. Auch hier spielt Callisto Cruise eine wesentliche Rolle, indem die entsprechenden Prozesse ohne Integration manuell im System abgebildet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Pro Cruise-Line individuelle Check-in\/Check-out-Prozesse ist die Norm, nicht der Spezialfall. Deshalb bietet Callisto Cruise eine Vielzahl an M\u00f6glichkeiten, diese Prozess nahtlos abzubilden. Das Modul Cruise Base bietet nicht nur die Eigenschaft, das von der entsprechenden Cruise-Line verwendete PMS einzubinden und somit den Prozess zu automatisieren, es kann auch manuelle Check-ins\/Check-outs verwalten.<\/p>\n Das PMS-System \u00fcbergibt im Automodus bspw. den Reiseplan eines Passagiers (unter anderem das Datum des Ein- und Auscheckens, der Name des Gastes \/ Crewmitglieds, die Sprache, die Manning-Nummer, den PIN oder das Abrechnungskonto) an Callisto Cruise Base. Das Modul Cruise Base \u00fcbernimmt je nach Konfiguration im Check-in\/-out-Fall verschiedenste Aktionen wie Sperrung von ausgehenden Anrufen, L\u00f6schen von G\u00e4ste-\/Crewdaten, setzen von G\u00e4ste-\/Crewdaten und entsperren von ausgehenden Anrufen. Jede Aktion kann entweder terminiert werden oder zur Check-in\/-out-Zeit geschehen.<\/p>\n Modul Cruise Base bietet sehr grosse Flexibilit\u00e4t sowohl in der Rollenzuweisung, in der Kabinenkonfiguration, als auch in der Gruppenverwaltung. Es lassen sich hier beispielsweise individuelle Rollen durch die Zuweisung von<\/p>\n definieren. In einer umfassenden Kabinen\u00fcbersicht k\u00f6nnen u.a.<\/p>\n eingesehen bzw. auch teilweise konfiguriert werden. Unter anderem l\u00e4sst sich hier der Gast per Knopfdruck auschecken.<\/p>\n In einigen Callisto Cruise-Applikationen werden definierte Gruppen verwendet, u.a. bei Group VoiceMail. Diese k\u00f6nnen ganz einfach in Cruise Base angelegt und bearbeitet werden. Es besteht zus\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeit, definierte Gruppen direkt aus dem PMS zu beziehen.<\/p>\n <\/p>\n Nat\u00fcrlich fahren alle Kreuzfahrtschiffe auf diesen Weltmeeren auf vielen Reisen durch verschiedenste Zeitzonen. Daf\u00fcr gibt es auf dem Schiff einen entsprechenden Masterclock, der abh\u00e4ngig vom Standort des Schiffs, die Schiffszeit anzeigt. Cruise Base ist mit diesem Masterclock integriert und \u00fcbernimmt zuverl\u00e4ssig die Aufgabe, abh\u00e4ngig von der Schiffszeit sowohl die eigene Zeit, als auch die Zeit auf den Telefonen einzustellen. Insbesondere f\u00fcr das Billing und das Reporting ist diese korrekte Zeit essentiell.<\/p>\n Die genaue Zeit kann in Cruise Base auch manuell eingestellt werden.<\/p>\n Jede Kreuzschifffahrtslinie hat eigen Vorstellungen, wie ein Preisplan f\u00fcr die Telefonie von G\u00e4sten und Crew-Mitgliedern aussehen soll. Deshalb offeriert Cruise Base h\u00f6chste Flexibilit\u00e4t in der Gestaltung der Preispl\u00e4ne. Beispielsweise lassen sich beliebige Preisfilter mit definierbaren Rufnummerbereichen erstellen. Diese Filter lassen sich dann wiederum einem individuellen Verrechnungstarif zuordnen. Im Verrechnungstarif sind eine freie Sprechzeit, Intervalll\u00e4ngen und Geb\u00fchren f\u00fcr G\u00e4ste, Crew und die B\u00fcros frei definierbar. In Cruise Base Billing lassen sich noch viele weitere Parameter konfigurieren, so dass schlussendlich der vom Eigner gew\u00fcnschte Preisplan Anwendung findet.<\/p>\n Ebenso wichtig wie der individuelle Preisplan, ist nat\u00fcrlich das exakte Reporting der Anrufdaten. Hier bietet das Cruise Base Reporting selbstverst\u00e4ndlich eine umfassende \u00dcbersicht und alle m\u00f6glichen Hilfen f\u00fcr die Suche bzw. das Filtern von Eintr\u00e4gen. Zudem verarbeitet das Cruise Base Reporting sogenannte «Client Matter Codes» – Codes, welche w\u00e4hrend eines Telefongespr\u00e4chs eingegeben, von Cruise Base Reporting dem entsprechenden Anruf zugeordnet und vom Fachpersonal einer bestimmten Angelegenheit zugeordnet werden k\u00f6nnen. Somit ist dieser Anruf direkt dem Verrechnungsgrund zuzuordnen.<\/p>\n Ganz wichtig ist f\u00fcr das Fahrpersonal die M\u00f6glichkeit, bei Bedarf auf Anrufe eine R\u00fcckerstattung machen zu k\u00f6nnen. Mit wenigen Klicks stellt Cruise Base Reporting auch diese Funktion zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n Leistungsstark, integriert, effizient<\/p>Schulungen<\/h4>
Spezialentwicklungen<\/h4>
Beratung<\/h4>
Alles was Sie von uns erhalten, ist von bester Qualit\u00e4t<\/h3>
Kompatibilit\u00e4t<\/h4>
Preferred Solution Partner<\/a><\/h4>
Swiss Made Software<\/h4>
Oracle SPMS Validierung<\/h4>
Darum ist Callisto Cruise Base f\u00fcr Sie die beste Wahl<\/h2>
Basis<\/h3>
All-in<\/h3>
Individuell<\/h3>
PMS nach Wahl<\/h2>
Individuelle Check-in\/Check-out-Prozesse <\/h2>
Smarte und individuelle Rollen-, Kabinen- und Gruppeneinteilung<\/h2>
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Zeit spielt eine Rolle<\/h2>
Billing und Reporting sind Schl\u00fcsselfunktionen<\/h2>
Technologie, die begeistert<\/h2>
Einfachheit dr\u00fcckt sich auch in der Callisto-Architektur aus<\/h3>
![\"\"](\"https:\/\/www.ctmodule.com\/wp-content\/uploads\/Diagramm_Callisto_Platform-1.svg\")
<\/a><\/div>\n