Der digitale Fax-Server für jedes Bedürfnis

Das zuverlässige IP-Fax-Talent für Cisco UCC-Lösungen

Callisto Fax – Simply Reliable

Durch seine juristische Bedeutung ist die Kommunikation via Fax in der Geschäftswelt noch immer sehr wichtig. Die Callisto Fax Server-Lösung bietet Unternehmen alle Annehmlichkeiten, die von Fax-Benutzern erwartet werden: Aus jedem Microsoft®-basierten Programm, via Web-Interface, E-Mail oder Multifunktionsdrucker (MFP) kann sehr einfach ein Fax versendet und via Web-Interface, E-Mail, Cisco Jabber, Callisto Vermittlerlösung, MFP oder auf jedem Smartphone bzw. Tablet empfangen und gesichtet werden.

Callisto Fax

Alles für die bequeme, schnelle und sichere Fax-Übertragung

  • Übersicht
  • Leistungsmerkmale
  • Dienstleistungen
  • Referenzierungen

Die Highlights im Überblick

Universelle Nutzung

Höchster Komfort durch universelle Nutzungs­möglich­keiten für das Senden und Empfangen von Faxen.

Einfachstes Senden

Aus jedem Microsoft®-basierten Programm, via Web-Interface, E-Mail oder Multifunktionsdrucker (MFP) kann kann jeder Anwender wie gewohnt sehr einfach ein Fax versendet.

Überall Empfangen

Mittels Web-Interface, E-Mail, Cisco Jabber, Callisto Vermittlerlösung, MFP oder via jedem Smartphone bzw. Tablet kann ein Fax überall empfangen und gesichtet werden.

Für alle da

Ob eine Faxbox für jeden Mitarbeiter, für eine Gruppe von Mitarbeitern mit Sammel­anschluss oder ein zentraler Firmenfax, Callisto Fax hat für alle eine Lösung.

Keine Grenzen

Callisto Fax unterstützt alle E-Mail-Clients und -Server, kennt keine Limite für Anzahl Faxbox-Benutzer und unterstützt sowohl T.38- als auch Softfax-Übertragung.

Gut aufbewahrt

Zentral, sicher archiviert und garantiert einfaches Suchen und Finden der Faxe in der gewohnten Callisto-Einfachheit und -Zugriffs­sicherheit.

Alle Leistungsmerkmale im Detail

Nachfolgende Tabelle zeigt in der Übersicht die straken und wirkungsvollen Leistungsmerkmale von Callisto Fax:

Auswahl Leistungs­merkmale von A–Z Beschreibung
API Ja, REST API zum Versenden eines Fax
Ausgehende Faxe E-Mail to Fax. Web to Fax. Scan to Fax (mit Multifunktionsdrucker), Print to Fax (mit Callisto Fax Druckertreiber, Fax-Versand aus allen Microsoft Windows Programmen)
Bereitstellung Das Modul Fax ist ein integrierter Bestandteil der Callisto-Plattform und kann ganz einfach mittels Lizenz freigeschaltet werden. Dank des Callisto-Appliance-Ansatzes, ist eine konkurrenzlos schnelle Installation gewährleistet. Als Appliance Image (OVA) vorbereitet, kann das Callisto-System auf jeder virtuellen Maschine bzw. jedem physischen Server installiert werden.
Eingehende Faxe Fax to E-Mail. Callisto Nachrichten Web Interface. Callisto Gadget für Jabber, Webex, Smartphone, Desktop und COC. MFP Ausdruck über 3rd Party Client Software möglich.
E-mail server support Jeder SNMP(s) E-Mail Server
Erweiterte Funktionen Umfangreicher Deckblatteditor. Integriert in Windows Fax-Services. Kommandozeilen Programm zum Versenden eines Fax aus anderen Systemen.
Gadgets Gadgets zur Übersicht bzw. Ansicht der Faxe für Jabber, Webex, Smartphones, Desktop und COC verfügbar.
Globalized Dialing Plan (E.164) support Ja, für ein- und ausgehende Faxe.
Hochverfügbarkeit Ja
Multi-tenant /gemeinsam genutzte Instanzen Ja. In diesem Fall ist ein einziger gemeinsamer E-Mail-Server für alle Tenants erforderlich.
Protokolle und Codecs SIP, SIPS, T.38, G.711 pass-through
Provisionierung Manuell oder automatisch von Cisco UCM über AXL bzw. CSV-Dateien. Web-Services (REST) unterstützt.
Report Möglich über CDR Reporting
Skalierbarkeit Bis 960 parallele Fax-Kanäle auf einer Callisto-Appliance. Weitere Instanzen unterstützt. Unbeschränkte Fax Nutzer.
Unterstützte Dateiformate PDF, TIFF
Unterstützung für hybride Szenarien Ja, verschiedene UC-Plattformen und Verbindungen werden über SIP-Trunks oder PSTN-Voice Gateways unterstützt.
Unterstützung von Multifunktionsdruckern Ja, alle mit Scan to E-Mail Funktionalität.
User experience Integriertes Webinterface, Callisto Gadget für Jabber, Webex, Smartphone, Desktop und COC.

Wir unterstützen Sie in jeder Situation

Verkaufssupport

Sie können sich jederzeit auf unsere Unterstützung im Verkauf unserer Produkte verlassen. Je nach Partner-Level kommen wir sogar mit Ihnen zu Ihren Kunden.

Installations- und Konfigurationssupport

Auch während des Installations-, Konfigurations- und Roll-out-Prozesses stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite, sei es für On-Prem-, Managed Service- oder Cloud-Projekte. Ihre zufriedenen Kunden sind unsere Motivation.

Betriebs- und Wartungssupport

In jedem Prozess unserer Produkteentwicklung achten wir auf höchste Qualität und Stabilität. Dafür steht das Team von CTModule ein. Sollte doch einmal beim Kunden ein Problem auftreten, steht unser engagiertes Supportteam nach definierten SLA-Zeiten umgehend zur Verfügung. Mehr…

Schulungen

Produkte wollen richtig installiert, administriert und genutzt werden. Wir unterstützen unsere Partner und deren Kunden auf jeder Stufe gezielt und bedürfnisorientiert in der Ausbildung rund um unsere Produkte. Mehr…

Spezialentwicklungen

Mit unserem eigenen Entwicklungssystem und dem einzigartigen Callisto «Open Applications Management»-Konzept erhalten Partner und deren Kunden jederzeit die Möglichkeit, kundenspezifische Applikationen zur Laufzeit ins System einzuspielen und so offen zu bleiben für alle zukünftigen Bedürfnisse. Mehr…

Beratung

Planen Sie einen neuen UCC-Service zu lancieren? Möchten Sie ein definiertes, vertikales Kundensegment gezielt mit UCC-Dienstleistungen bedienen? Basierend auf unserem langjährigen. umfassenden Know-how in der Branche beraten wir Sie fundiert mit unserem Team. Mehr…

Alles was Sie von uns erhalten, ist von bester Qualität

Kompatibilität

Die Callisto-Appliance-Lösung ist erfolgreich mit dem Cisco UCM V12.5 getestet und zertifiziert. Zudem ist die Callisto-Plattform mit allen gängigen Cisco-PBX-Systemen (UCM, UCME, BE6k/7k, HCS, WebEx) kompatibel.

Preferred Solution Partner

Seit 2004 arbeitet CTModule mit Cisco Systems zusammen und ist heute als einer der weltweit wenigen Hersteller Cisco Preferred Solution Partner.

Swiss Made Software

Das Label «swiss made software» steht seit 2007 für Schweizer Werte wie Qualität, Zuverlässigkeit und Präzision – gerade in der Software-Entwicklung. CTModule gehört zu den ersten Mitgliedern des Qualitätslabels.

Darum ist Callisto Fax für Sie die beste Wahl

Vielfälltig

Sowohl die Unterstützung aller wichtigen Fax-Übertragungs­protokolle, wie die vielen Optionen zum Senden und Empfangen eines Faxes, als auch die weitreichenden Möglichkeiten zum Suchen, Finden und Archivieren der Faxe, machen Callisto Fax zum Alleskönner.

Leistungsstark

Callisto Fax unterstützt bis zu 960 parallele, gleichzeitige ein- bzw. ausgehende Faxe und eine unbeschränkte Anzahl von Fax-Benutzern mit je nach Konfiguration nur 2‑6 GB RAM bzw. 2‑8 CPUs, sicher und zuverlässig.

Einfach

Die einfachste Konfiguration von Callisto Fax inklusive der Faxboxen und Nutzer sowie die Einfachheit trotz Vielfalt in der Nutzung desselben, machen sowohl Administratoren, als auch Anwendern Spass und spart den Firmen erst noch Zeit und Geld.

FAXE SENDEN

Faxe senden wo immer Sie sind

Papier ausdrucken, zum Fax herüberlaufen, mühselig die kleine Tastatur bedienen und warten, bis der Fax versendet wurde, gehört der Vergangenheit an: Nutzen Sie mit Callisto Fax ihre ganz normalen Programme auf ihrem PC oder ihren mobilen Geräten. Selbstverständlich können Sie immer noch über einen Multifunktionsdrucker (MFP) auch gleich direkt ein Papier über den Callisto Fax Server «verfaxen». Ihnen stehen alle Optionen offen:

  1. Faxversand aus jedem beliebigen Microsoft® -Programm via Callisto Fax-Druckertreiber
  2. Hochladen und versenden des Faxes mittels einer pdf/tiff-Datei über das Callisto Web-Interface
  3. Versenden einer pdf/tiff-Datei über einen beliebigen E-Mail Client und den Callisto Fax-Server
  4. Wie bereits erwähnt, Papierfaxversand mittels Multifunktionsdrucker (MFP) via den Callisto Fax-Server

Callisto Fax garantiert einen bequemen und sicheren Faxversand von allen ihren verwendeten Arbeitsgeräten.

Integriert in Microsoft® Fax-Service

Integriert in Microsoft
Fax-Service

Nutzen sie mit dem Callisto Fax-Druckertreiber die vollständig in den Microsoft® Fax-Service integrierte Lösung und profitieren dadurch zusätzlich von allen Vorteilen von «Microsoft-Fax und -Scan»:

  1. Integrierte Kontaktauswahl aus Microsoft® Outlook®
  2. Verwendung individueller Deckblätter, inklusive Deckblatt-Designer
  3. Einstellung der Priorität für ein Fax
  4. Zeitgesteuerter Versand eines Faxes
  5. Übermittlungsbestätigung an beliebige E-Mail-Adresse
  6. u.v.a.m.

Faxe empfangen nach Wunsch

Wo möchten Sie ihren Fax in Empfang nehmen können? Callisto Fax bietet Ihnen sehr viele Möglichkeiten einen Fax zu empfangen und zu sichten, ganz entspannt, da wo es für Sie am besten passt:

  • über Callisto Web-Interface
  • mittels des separaten Callisto Gadgets «Nachrichten»
  • via Ihren gewohnten E-Mail-Client
  • mit dem Callisto Nachrichten-Tab für Cisco Jabber
  • mithilfe der Callisto Nachrichten-Pane in der Callisto Vermittlerlösung COC
  • durch eine zusätzliche SW-Komponente automatisch auf MFP/Drucker

auf jedem PC, Smartphone bzw. Tablet oder Drucker.

Smarte Empfangs­informationen

Callisto Fax informiert Sie überall angemessen über den Eingang einer Fax-Nachricht, sei dies

  • auf einem Cisco-Telefon mittels MWI und, falls vom Telefon unterstützt, mit einer XML-Nachricht auf das Display – dies übrigens auch für Faxe via E-Mail, falls der E-Mail-Client die Anzeige von Graphiken standardmässig erlaubt
  • mittels Sticker-Notifikation im Callisto Web-Interface, im Callisto Nachrichten-Tab bzw. in der Callisto Nachrichten-Pane
  • oder auch via einer SMS-Notifikation auf Ihr Smartphone.

Sicher im Senden, Empfangen und Aufbewahren

Callisto Fax, bei sehr vielen Kunden mit hohem Fax-Aufkommen und hohen Anforderungen (bspw. Aufträge für Banken) in Betrieb stehend, wurde für hohe Sicherheitsansprüche ausgelegt. So wird zum Beispiel die Fax-Übertragung eines gesendeten Faxes sowohl über das Callisto Web-Interface, als nach Wunsch auch per E-Mail bestätigt. Im Callisto Web-Interface bzw. beim Callisto Fax-Druckertreiber-Versand, wird die Fax-Übertragung sogar in Realtime angezeigt.

Die empfangenen Faxe werden sicher auf der Callisto-Datenbank abgelegt und sind Bestandteil des Callisto-Backups.

Die einfache Suche oder das gezielte Sichern bzw. Abspeichern eines gewünschten Faxes, wird von allen Clients unterstützt.

Sollte ein Teil der Faxbox-Benutzer aus Kosten- oder anderen Gründen keine Berechtigung für das Versenden von Faxen haben? Kein Problem: Das intelligente Callisto Berechtigungskonzept erlaubt selbst dies.

Technologie, die begeistert

  • Architektur
  • Anforderungen
  • Kompatibilität

Einfachheit drückt sich auch in der Callisto-Architektur aus

Die Callisto-Plattform stellt ohne Module und Applikationen folgendes zur Verfügung:

  • alle Schnittstellen zu Cisco Telefonieinfrastruktur, Provisionierungs- (bspw. Kurmi) und 3rd-Party-Systemen (bspw. (S)PMS, CRM, Alarm-Systeme, etc.)
  • Grundinfrastruktur zum Einspielen, Konfigurieren und Administrieren von Modulen, Collections und Applikationen
  • Plattform-Management für Sicherheit, Back-up/Restore, Update-/Upgrade-Prozess, Lizenzierung, Log- und Fehlerbehebungsmöglichkeiten
  • Single Sign-On (SSO) Unterstützung
  • Dashboard und Reporting
  • Benutzer- und Administratoren-Verwaltung, Rechtemanagement.

Module, Collections oder massgeschneiderte Applikationen können nach erfolgter Lizenzierung freigeschaltet bzw. zur Laufzeit auf die Callisto-Plattform einfach und flexibel hochgeladen und direkt konfiguriert bzw. eingesetzt werden.

Callisto unterstützt je nach Verwendungszweck und Bedarf mit den verfügbaren Modulen und Applikationen folgende Endgeräte und Clients:

  • Callisto Web- und Telefonschnittstelle
  • Cisco-Endgeräte (XML-fähige mit Push-Nachrichten-Unterstützung)
  • Cisco-Jabber-Client mit Callisto Gadgets (Tabs)
  • Cisco Webex App
  • PC mit Callisto Vermittlerlösung und Callisto Gadgets
  • SmartPhones (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • Tablets (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • herkömmliche Telefone, DECT-Telefone, WLAN-Telefone gemäss Handbuch.

Die verwendete Cisco-PBX-Infrastruktur (BExk, UCM, HCS) wird via SIP-Trunk, AXL- und JTAPI- (für Vermittlerlösung COC) bzw. SFTP (für CDR’s) mit der Callisto-Plattform verbunden.

Weitere Callisto-Schnittstellen sind:

  • SIP, Secure SIP (UDP, TCP, TLS)
  • RTP, SRTP, T.38/G.711 (Softfax)
  • Cisco AXL
  • IP Socket-Verbindungen
  • HTTP(S), (S)FTP
  • (S)LDAP (Authentifizierung, Telefonbuch)
  • ESPA 4.4.4 / X (Alarming)
  • REST (Provisionierung)
  • Applikationsschnittstellen für verschiedene Dienste bzw. Anwendungen.

Der Unified Presence Server (CUPS) kann als externe Presence-Quelle eingebunden werden.

Minimalste Voraussetzungen und Ressourcenverbrauch nach Green-IT

Nachfolgend die Voraussetzungen zum einwandfreien Einsatz der Callisto-Plattform mit dem bzw. den gewählten Modul(en):

Anforderungen Voraussetzungen/Beschreibung
Callisto Appliance (virtual Image, OVA)
  • Eine Callisto Appliance für bis zu ca. 1000 parallele Calls auf die Plattform.
  • Eine Plattform reicht für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und VoiceMail-Boxen
Virtualisierungsumgebung Umgebung minimal: VMware ESX(i) 6.5
Callisto Appliance «Small»
  • bis 60 parallele Calls
  • 2 GB RAM
  • 2 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Medium»
  • bis zu 240 parallele Calls
  • 4 GB RAM
  • 4 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Large»
  • ab 240 parallele Calls
  • 6 GB RAM
  • 8 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
  • max. 960 parallele Calls pro Appliance
Teilnehmervermittlungsanlage (TVA/PBX) Cisco IP-PBX: CUCM, HCS, Webex (Unified CM), BExk, UCx00, UCME

Rundum kompatibel

Nachfolgende Produkte sind getestet und kompatibel mit der Callisto-Plattform.

Bemerkung: Viele Module der Callisto-Plattform können auch mit anderen IP-PBX-Systemen kompatibel sein. Fragen Sie einfach kurz bei uns nach, wenn Sie auf ein entsprechendes Projekt stossen.

 

Hersteller System Version
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 6000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 7000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Express 7.x, 8.x, 9.x,10.x,11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Hosted Collaboration Solution (HCS) 8.6, 9.x, 10.x, 11.x ,12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco UCM Cloud —
Cisco Systems Inc. Cisco Unified Presence Service (CUPS) 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco Jabber 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco Webex Client —
Diverse Android for Smartphones and Tablets upon request
Apple Inc. IOS for Smartphones and Tablets upon request
CTModule AG COC Operator Console Windows 7.x, 8.x, 10.x, 11.x

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