Nachfolgende Tabelle zeigt in der Übersicht die starken und wirkungsvollen Leistungsmerkmale des External Call Control-Moduls:
| Auswahl Leistungsmerkmale von A–Z | Beschreibung |
| Aktionen | Jeder ECC-Filtereintrag erlaubt für das Call-Routing das Definieren von Aktionen. Diese Aktionen können sein: Ansage einspielen, Namen auflösen, Anwendung ausführen, Anruf ablehnen. Weitere Aktionen können in den individuellen Anwendungen definiert werden. |
| Angerufener-Routing | Basierend auf der Angerufenernummer bzw. dem Angerufenennummernbereich, können beliebige Aktionen – auch mittels massgeschneiderten Applikationen – pro ECC-Filter ausgeführt werden, noch bevor der Anruf verbunden worden ist. |
| Anrufer-Routing | Basierend auf der Anrufernummer bzw. dem Anrufernummernbereich, können beliebige Aktionen – auch mittels massgeschneiderten Applikationen – pro ECC-Filter ausgeführt werden, noch bevor der Anruf verbunden worden ist. |
| Ansagen / Ansage vor Melden | Ein ECC-Filter kann dem Anrufer eine Ansage einspielen, noch bevor der Anruf zustande gekommen ist. Diese Anwendung wird unter anderem sehr viel im Zusammenhang mit der Callisto VoiceRecording-Lösung zur Einspielung juristisch relevanter Texte verwendet. |
| Anwendungen / Applikationen | In Module ECC können beliebige, massgeschneiderte Applikationen zur Laufzeit eingespielt und über einen definierbaren ECC-Filter angewendet werden. Verschiedenste ECC-Applikationen werden standardmässig von CTModule angeboten. |
| Bereitstellung | Das Modul External Call Control ist ein integrierter Bestandteil der Callisto-Plattform und kann ganz einfach mittels Lizenz freigeschaltet werden. Dank des Callisto-Appliance-Ansatzes, ist eine konkurrenzlos schnelle Installation gewährleistet. Als Appliance Image (OVA) vorbereitet, kann das Callisto-System auf jeder virtuellen Maschine bzw. jedem physischen Server installiert werden. |
| Filter | Für das Routing der Anrufe basierend auf dem Anrufer bzw. Anruferbereich und dem Angerufenen bzw. Angerufenenbereich, kann der Administrator beliebige Filter mit beliebigen Aktionen einrichten. Die Priorität der einzelnen Filter kann ganz einfach mittels Drag&Drop festgelegt werden. |
| Globaler Nummernplan (E.164 Unterstützung) | E.164 Nummern werden systemweit unterstützt. |
| green-IT | Tiefster Ressourcenbedarf in der Branche mit höchster Leistung: 2 bis 8 CPU’s, 2 bis 6 GB RAM, 80 GB HD, bis max. 960 parallele Anrufe pro Image. |
| Hochverfügbarkeit | Ja |
| Namensauflösung /-anzeige | Mit einem einfachen Klick auf die Checkbox kann die Namensauflösung am Telefon über einen ECC-Filter eingestellt werden. Zudem stehen ECC-Applikationen zur Verfügung, welche auf externe Verzeichnisse (bspw. Swiss-ETV, Directory-Lux, etc.) zugreiffen können. |
| Presence- / VIP-Status | Der Presence-Status der Benutzer bzw. der VIP-Status der Anrufer kann nach Bedarf in den individuellen ECC-Anwednungen mit berücksichtigt werden. |
| Provisionierung | Manuell oder automatisch von Cisco UCM über AXL bzw. Microsoft© AD, LDAP/OpenLDAP-System und CSV-Dateien. Web-Services (REST) unterstützt. |
| Sicherheit | https, SIPS, Passwort- und PIN-Schutz, Appliance-Schutz, integrierte Firewall. |
| Skalierbarkeit | Bis 960 parallele Anrufe auf einer Callisto-Appliance. Weitere Instanzen unterstützt. Unbeschränkte Anzahl ECC-Benutzer. |
| Umleitungen | Mit jedem Callisto ECC-Filter kann eine beliebige Umleitung geschaltet werden. |
| Unterstützte Telefone / Clients | Modul External Call Control unterstützt alle Cisco Telefone, sowie die COC-, Jabber- und Webex-Clients. |
| Verzeichnis-Reverse-Lookup | Mit einem einfachen Klick auf die Checkbox kann die Namensauflösung am Telefon über einen ECC-Filter eingestellt werden. Zudem stehen ECC-Applikationen zur Verfügung, welche auf externe Verzeichnisse (bspw. Swiss-ETV, Directory-Lux, etc.) zugreiffen können. |
| Voice Protokolle und Codecs | Basierend auf dem SIP-Protokoll werden beide Codecs unterstützt, G.711 und G.729. |
| Zeitpläne | Für jeden einzelnen ECC-Filter kann ein eigener Zeitplan hinterlegt bzw. eingestellt werden. |
| Zeitsteuerung | Basierend auf beliebig definierbaren Zeitplänen, können beliebige Aktionen – auch mittels massgeschneiderten Applikationen – pro ECC-Filter ausgeführt werden, noch bevor der Anruf verbunden worden ist. |
| Zuverlässigkeit | Abgesehen von der legendären Stabilität des Callisto-Systems als Ganzes, kann das Callisto-System hochverfügbar ausgelegt werden. |
