Immer verbunden. Überall. Jederzeit.

Zuverlässige Kommunikation – wann und wo Sie sie brauchen.

Wenn jeder Anruf zählt

Callisto Calling Client ist ein professioneller SIP-Softphone-Client für Android, der Teams zuverlässig verbindet überall dort, wo sie im Einsatz sind. Ob im Büro, im Homeoffice, auf Kreuzfahrtschiffen oder in anspruchsvollen Betriebsumgebungen: Callisto ermöglicht zuverlässige Sprach- und Videokommunikation, wenn jede Unterhaltung entscheidend ist.

Speziell für Unternehmen entwickelt, die jederzeit erreichbar sein müssen, vereint Callisto native SIP-Telefonie mit nahtlosem Zugriff auf Unternehmensverzeichnisse, Voicemail, Kontaktdaten und Gesprächsaufzeichnungen – alles in einer intuitiven Applikation.

Ob bei der täglichen Zusammenarbeit, der Abstimmung im Team oder der Koordination wichtiger Geschäftsprozesse, Callisto Calling Client bietet die Zuverlässigkeit und Flexibilität, um jederzeit und überall in Verbindung zu bleiben.

Callisto Calling Client

Zuverlässige Kommunikation für mobile Teams, Remote-Mitarbeitende und geschäftskritische Einsätze.

  • Übersicht
  • Leistungsmerkmale
  • Dienstleistungen
  • Referenzierungen

Die Highlights im Überblick

Zuverlässige Telefonie

Zuverlässige Erreichbarkeit bei eingehenden Anrufen, auch wenn mobile Endgeräte in den Energiesparmodus wechseln. Der Calling Client ermöglicht stabile Sprach- und Videokommunikation und sorgt dafür, dass wichtige Gespräche jederzeit verfügbar bleiben.

Native SIP-Integration

Callisto Calling Client lässt sich problemlos in Ihre bestehende SIP-basierte Unified-Communications-Plattform integrieren, ohne dass Anpassungen an Ihrer Infrastruktur erforderlich sind.

Unified-Communications-Erlebnis

Greifen Sie über eine intuitive Applikation auf Telefonie, Unternehmensverzeichnisse, Voicemail, Kontaktbilder und Gesprächsaufzeichnungen zu.

Verpassen Sie keinen Anruf

Sorgen Sie für zuverlässige Kommunikation – im Büro, an verschiedenen Standorten und in mobilen Einsatzumgebungen.

All features in detail

Features from A–Z Description
ProfIVR
AI Voicebot		 This feature enables automated, intelligent customer interactions
ProfIVR
AI Call Summarization and Transcription		 Automatically generates call summaries and transcripts for efficient documentation and record-keeping
ProfACD
AI Call Summary		 Provides live agents with an instant conversation summary and all information collected by the Voicebot upon call transfer
ProfACD
AI Silent Monitoring		 Provides real-time call transcription and summarization, enabling agents and supervisors to monitor live interactions more effectively

Wir unterstützen Sie in jeder Situation

Verkaufssupport

Sie können sich jederzeit auf unsere Unterstützung im Verkauf unserer Produkte verlassen. Je nach Partner-Level kommen wir sogar mit Ihnen zu Ihren Kunden.

Installations- und Konfigurationssupport

Auch während des Installations-, Konfigurations- und Roll-out-Prozesses stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite, sei es für On-Prem-, Managed Service- oder Cloud-Projekte. Ihre zufriedenen Kunden sind unsere Motivation.

Betriebs- und Wartungssupport

In jedem Prozess unserer Produkteentwicklung achten wir auf höchste Qualität und Stabilität. Dafür steht das Team von CTModule ein. Sollte doch einmal beim Kunden ein Problem auftreten, steht unser engagiertes Supportteam nach definierten SLA-Zeiten umgehend zur Verfügung. Mehr…

Schulungen

Produkte wollen richtig installiert, administriert und genutzt werden. Wir unterstützen unsere Partner und deren Kunden auf jeder Stufe gezielt und bedürfnisorientiert in der Ausbildung rund um unsere Produkte. Mehr…

Spezialentwicklungen

Mit unserem eigenen Entwicklungssystem und dem einzigartigen Callisto «Open Applications Management»-Konzept erhalten Partner und deren Kunden jederzeit die Möglichkeit, kundenspezifische Applikationen zur Laufzeit ins System einzuspielen und so offen zu bleiben für alle zukünftigen Bedürfnisse. Mehr…

Beratung

Planen Sie einen neuen UCC-Service zu lancieren? Möchten Sie ein definiertes, vertikales Kundensegment gezielt mit UCC-Dienstleistungen bedienen? Basierend auf unserem langjährigen. umfassenden Know-how in der Branche beraten wir Sie fundiert mit unserem Team. Mehr…

Alles was Sie von uns erhalten, ist von bester Qualität

Kompatibilität

Die Callisto-Appliance-Lösung ist erfolgreich mit dem Cisco UCM V12.5 getestet und zertifiziert. Zudem ist die Callisto-Plattform mit allen gängigen Cisco-PBX-Systemen (UCM, UCME, BE6k/7k, HCS, WebEx) kompatibel.

Preferred Solution Partner

Seit 2004 arbeitet CTModule mit Cisco Systems zusammen und ist heute als einer der weltweit wenigen Hersteller Cisco Preferred Solution Partner.

Kompatibilität

Callisto ist mit der Mitel Plattform kompatibel.

Kompatibilität

Callisto ist mit der InForm Voice Plattform kompatibel.

Darum ist Callisto Calling Client für Sie die beste Wahl

Zuverlässig

Bleiben Sie jederzeit erreichbar mit stabiler Sprach- und Videokommunikation, die speziell für Einsatzbereiche entwickelt wurde, in denen jeder Anruf wichtig ist. Dank der integrierten Technologie ist keine Abhängigkeit von externen Push-Benachrichtigungen erforderlich.

Intuitiv

Profitieren Sie von einer einfachen mobilen Lösung, die Telefonie, Unternehmensverzeichnis, Voicemail und Gesprächsaufzeichnungen in einer einzigen Applikation vereint.

Integriert

Verbindet sich nahtlos mit Ihrer bestehenden Callisto Unified-Communications-Plattform und vereint wichtige Kommunikationsfunktionen in einer einzigen Applikation.

Warum Callisto Calling Client?

Geschäftliche Kommunikation sollte einfach und zuverlässig funktionieren. Wenn jemand Sie anruft, sollten Sie sich darauf verlassen können, dass Ihr Telefon klingelt und der Anruf Sie erreicht. Viele mobile Kommunikationsapplikationen sind auf Cloud-basierte Push-Benachrichtigungen oder Hintergrunddienste angewiesen, die durch die Energiesparfunktionen von Android beeinflusst werden können. Wechseln Geräte in den Ruhemodus, kann die Netzwerkaktivität im Hintergrund eingeschränkt werden. Dadurch können eingehende VoIP-Anrufe verzögert oder verhindert werden, bis die Applikation wieder aktiviert wird.

Der Callisto Calling Client wurde mit besonderem Fokus auf Zuverlässigkeit entwickelt. Statt sich ausschliesslich auf externe Benachrichtigungsdienste zu verlassen, bietet Callisto eine Kommunikationsarchitektur, die speziell für Umgebungen entwickelt wurde, in denen jeder Anruf zählt.

Ob über das Unternehmens-WLAN oder eine mobile Verbindung auf See , Callisto unterstützt Sie dabei, jederzeit erreichbar und bereit für das nächste Gespräch zu sein.

An Ihrer Arbeitsweise ausgerichtet

Kommunikation bedeutet mehr, als nur einen Anruf zu tätigen. Im Arbeitsalltag müssen Nutzer häufig zwischen Gesprächen wechseln, Anrufe weiterleiten, Rücksprache mit Kolleginnen und Kollegen halten, Kontaktinformationen abrufen und schnell die richtige Ansprechperson erreichen.

Der Callisto Calling Client vereint diese alltäglichen Aufgaben in einer übersichtlichen und intuitiven Benutzeroberfläche, die sich bereits beim ersten Anruf vertraut anfühlt. Funktionen wie die Verwaltung mehrerer Gespräche, Konferenzanrufe, intelligente Anrufweiterleitung, Voicemail, Anrufhistorie und Kontaktverlauf sind nahtlos integriert und ermöglichen einen reibungslosen Kommunikationsfluss ohne unnötige Komplexität.

Ob Sie Abläufe über verschiedene Abteilungen hinweg koordinieren, Kolleginnen und Kollegen unterstützen oder operative Anfragen bearbeiten, Callisto Calling Client hilft Ihnen, sich auf das Gespräch zu konzentrieren und nicht auf die Technik.

Ihr Verzeichnis – immer verfügbar

Der Calling Client integriert sich direkt in Ihr Unternehmensverzeichnis und bietet schnellen Zugriff auf Suchfunktionen, vollständige Kontaktdaten, Unternehmensinformationen, Kontaktbilder und Anrufhistorien, alles zentral an einem Ort. Die intelligente T9-Wahlhilfe, Favoriten und Kurzwahlfunktionen sorgen dafür, dass häufig kontaktierte Kolleginnen und Kollegen nur wenige Klicks entfernt sind.

Alles ist darauf ausgelegt, die Zeit zwischen dem Finden eines Kontakts und dem Start eines Gesprächs zu verkürzen.

Sicherheit als Grundprinzip

Der Callisto Calling Client lässt sich nahtlos in Cisco Unified Communications Manager, Mitel MiVoice sowie weitere SIP-basierte Kommunikationsplattformen integrieren und unterstützt lokale Installationen, Cloud-Umgebungen und hybride Betriebsmodelle.

Mit sicheren TLS-Verbindungen, der Unterstützung eigener und selbstsignierter Zertifikate, verschlüsselter Speicherung von Zugangsdaten sowie integrierten Failover-Funktionen bietet Callisto die Flexibilität und Sicherheit, die Unternehmen benötigen, um zuverlässig und vertrauensvoll zu kommunizieren.

Wählen Sie die passende Lösung für Ihre Anforderungen

Callisto Calling Client Basic

Die Basic Edition bietet alles, was Nutzer für eine professionelle Kommunikation im Arbeitsalltag benötigen.

  • Audio- und Video-SIP-Telefonie
  • Gesprächsaufzeichnung
  • Voicemail-Integration
  • Unternehmensverzeichnis und Kontaktverwaltung
  • Letzte Anrufe und Anrufhistorie
  • Verwaltung mehrerer Gespräche
  • Konferenzanrufe
  • Anrufweiterleitung und Rufumleitung
  • Kurzwahl und T9-Suche
  • Sichere und zuverlässige SIP-Konnektivität

Sie ist die ideale Wahl für Besatzungsmitglieder, Mitarbeitende im Büro, Vorgesetzte, Fachkräfte im Gesundheitswesen, Mitarbeitende im Gastgewerbe sowie alle, die auf eine verlässliche geschäftliche Kommunikation angewiesen sind.

Callisto Calling Client Advanced

Die Advanced Edition umfasst alle Funktionen der Basic Edition und bietet zusätzlich:

  • Automatische Anrufverteilung (ProfACD)
  • Anrufwarteschlangen
  • Effiziente Anrufbearbeitung für Mitarbeitende
  • Optimierte Arbeitsabläufe für Service- und Support-Teams

Entwickelt für Callcenter, Gästeservices, Helpdesks und andere Teams, die ein hohes Aufkommen eingehender Anrufe bearbeiten und gleichzeitig einen effizienten sowie schnellen Service sicherstellen müssen.

Technologie, die begeistert

  • Architektur
  • Anforderungen
  • Kompatibilität

Einfachheit drückt sich auch in der Callisto-Architektur aus

Die Callisto-Plattform stellt ohne Module und Applikationen folgendes zur Verfügung:

  • alle Schnittstellen zu Cisco Telefonieinfrastruktur, Provisionierungs- (bspw. Kurmi) und 3rd-Party-Systemen (bspw. (S)PMS, CRM, Alarm-Systeme, etc.)
  • Grundinfrastruktur zum Einspielen, Konfigurieren und Administrieren von Modulen, Collections und Applikationen
  • Plattform-Management für Sicherheit, Back-up/Restore, Update-/Upgrade-Prozess, Lizenzierung, Log- und Fehlerbehebungsmöglichkeiten
  • Single Sign-On (SSO) Unterstützung
  • Dashboard und Reporting
  • Benutzer- und Administratoren-Verwaltung, Rechtemanagement.

Module, Collections oder massgeschneiderte Applikationen können nach erfolgter Lizenzierung freigeschaltet bzw. zur Laufzeit auf die Callisto-Plattform einfach und flexibel hochgeladen und direkt konfiguriert bzw. eingesetzt werden.

Callisto unterstützt je nach Verwendungszweck und Bedarf mit den verfügbaren Modulen und Applikationen folgende Endgeräte und Clients:

  • Callisto Web- und Telefonschnittstelle
  • Cisco-Endgeräte (XML-fähige mit Push-Nachrichten-Unterstützung)
  • Cisco-Jabber-Client mit Callisto Gadgets (Tabs)
  • Cisco Webex App
  • PC mit Callisto Vermittlerlösung und Callisto Gadgets
  • SmartPhones (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • Tablets (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • herkömmliche Telefone, DECT-Telefone, WLAN-Telefone gemäss Handbuch.

Die verwendete Cisco-PBX-Infrastruktur (BExk, UCM, HCS) wird via SIP-Trunk, AXL- und JTAPI- (für Vermittlerlösung COC) bzw. SFTP (für CDR’s) mit der Callisto-Plattform verbunden.

Weitere Callisto-Schnittstellen sind:

  • SIP, Secure SIP (UDP, TCP, TLS)
  • RTP, SRTP, T.38/G.711 (Softfax)
  • Cisco AXL
  • IP Socket-Verbindungen
  • HTTP(S), (S)FTP
  • (S)LDAP (Authentifizierung, Telefonbuch)
  • ESPA 4.4.4 / X (Alarming)
  • REST (Provisionierung)
  • Applikationsschnittstellen für verschiedene Dienste bzw. Anwendungen.

Der Unified Presence Server (CUPS) kann als externe Presence-Quelle eingebunden werden.

Minimalste Voraussetzungen und Ressourcenverbrauch nach Green-IT

Nachfolgend die Voraussetzungen zum einwandfreien Einsatz der Callisto-Plattform mit dem bzw. den gewählten Modul(en):

Anforderungen Voraussetzungen/Beschreibung
Callisto Appliance (virtual Image, OVA)
  • Eine Callisto Appliance für bis zu ca. 1000 parallele Calls auf die Plattform.
  • Eine Plattform reicht für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und VoiceMail-Boxen
Virtualisierungsumgebung Umgebung minimal: VMware ESX(i) 6.7
Callisto Appliance «Small»
  • bis 60 parallele Calls
  • 2 GB RAM
  • 2 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Medium»
  • bis zu 240 parallele Calls
  • 4 GB RAM
  • 4 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Large»
  • ab 240 parallele Calls
  • 6 GB RAM
  • 8 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
  • max. 960 parallele Calls pro Appliance
Teilnehmervermittlungsanlage (TVA/PBX) Cisco IP-PBX: CUCM, HCS, Webex (Unified CM), BExk, UCx00

Rundum kompatibel

Nachfolgende Produkte sind getestet und kompatibel mit der Callisto-Plattform.

Bemerkung: Viele Module der Callisto-Plattform können auch mit anderen IP-PBX-Systemen kompatibel sein. Fragen Sie einfach kurz bei uns nach, wenn Sie auf ein entsprechendes Projekt stossen.

 

Hersteller System Version
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 6000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 7000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Hosted Collaboration Solution (HCS) 8.6, 9.x, 10.x, 11.x ,12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco UCM Cloud —
     
Cisco Systems Inc. Cisco Unified Presence Service (CUPS) 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
     
Cisco Systems Inc. Cisco Jabber 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco Webex Client —
     
Diverse Android for Smartphones and Tablets upon request
Apple Inc. IOS for Smartphones and Tablets upon request
     
CTModule AG COC Operator Console Windows 7.x, 8.x, 10.x, 11.x

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